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Precio por el uso de la página web
El uso de esta página web es totalmente gratuito.
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta página web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegida por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
En concreto, en todo lo no regulado en las presentes condiciones generales, se estará a lo dis-puesto, entre otros, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes Complementarias, Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.
Cualquier discrepancia derivada de la interpretación del presente contrato, será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando, en consecuencia, ambas partes expresamente a su fuero interno.
NULIDAD
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcial-mente nula o ineficaz tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo de-más, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.
SOLICITUD DE INFORMACIÓN E INTERPOSICIÓN DE RECLAMACIONES
El usuario que desee solicitar información, interponer reclamaciones o quejas debe ponerse en contacto con COMUNTELERO (en adelante, “El editor”) enviando un correo electrónico a info@comuntelero.es, dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.
CONDICIONES DE COMPRA
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Precio
El precio del bien o servicio ofertado aparece indicado junto al mismo y este no incluye todos los impuestos y las tasas. En el caso de que pudiera haber gastos asociados a la adquisición del bien o servicio se indicarán de manera pormenorizada y previa a la adquisición misma.
Los gastos de envío son siempre a cargo del consumidor o usuario y, tal y como se ha dicho, se indicarán de manera previa a la adquisición.
En los casos que el importe de la compra de maquinaría supere los 85€ los portes son gratis. Los portes gratuitos son exclusivos en la compra de maquinaría.
Entrega del bien o ejecución del servicio
El editor no realiza trámites de aduana en el caso de que sean requeridos por lo que en dicho particular la recogida del bien correrá por cuenta y riesgo del consumidor o usuario.
La entrega del bien o la ejecución del servicio se hará en setenta y dos horas (72h) laborables desde la formalización del contrato. En el caso de concurrir circunstancias especiales ajenas al editor por las que no se pudiera cumplir el plazo de entrega establecido, el editor comunicará al consumidor el retraso pudiendo este anular el pedido si lo considera oportuno.
El bien se considerará entregado cuando se haya realizado la transmisión de su posesión material o control en favor del consumidor o en favor de un tercero designado por este.
Si el consumidor o usuario recibiera el bien con el embalaje dañado deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, así como cualquier otra incidencia que pueda apreciar, y comunicarlo al editor lo antes posible a través del correo electrónico info@comuntelero.es, indicando el número de pedido.
Entrega gratuita
Las entregas gratuitas se aplican a las compras mayores de 85€ (IVA incluido) con el peso total del pedido no superior a 5 kg.
Reclamación de pedidos no entregados
Si transcurrido el plazo de entrega indicado el consumidor no recibiera el bien, éste podrá ponerse en contacto con el editor a través del correo electrónico info@comuntelero.es, con el objetivo de clarificar la causa de la demora.
Anulación de pedidos
El consumidor o usuario puede anular un pedido que todavía no ha sido expedido siempre y cuando lo solicite inequívocamente a través del correo electrónico info@comuntelero.es, indicando su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, bien adquirido y número de pedido.
Derecho de desistimiento
El consumidor o usuario tiene derecho a desistir del contrato suscrito con el editor (esto es, dejarlo sin efecto) en el plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del bien o la formalización del contrato en el caso de adquisición de un servicio.
Excepciones al derecho de desistimiento:
- Cuando la naturaleza del bien o servicio impida dejar sin efecto el contrato celebrado.
- Prestación de servicios completamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor o usuario.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- Servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha o período de ejecución específicos.
- Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para ejercer el derecho de desistimiento el consumidor o usuario deberá notificarlo al editor a través de una declaración inequívoca a la dirección de correo electrónico info@comuntelero.es.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del ejercicio de desistimiento
En el caso de que el consumidor o usuario ejerza su derecho de desistimiento, el editor le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo que el dichos gastos fueran el resultado de la elección por parte del consumidor o usuario de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que el editor ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el consumidor o usuario informó al editor de su decisión de desistir del contrato. El editor procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor o usuario para la transacción inicial, a no ser que dispusiera expresamente lo contrario.
No obstante, el editor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor o usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El consumidor o usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Formalidades del ejercicio de desistimiento
El consumidor o usuario deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Garantías legales
El editor responderá frente al consumidor o usuario por cualquier falta de conformidad entre el contrato suscrito y el bien entregado o el servicio prestado que se manifieste dentro de los dos (2) años siguientes desde la entrega del bien, siempre que se trate de bienes nuevos.
Para ello el consumidor o usuario deberá ponerse en contacto con el editor mediante la dirección de correo electrónico info@comuntelero.es, dejando constancia del motivo de su escrito.
El consumidor o usuario dispondrá de dos (2) meses para notificar la falta de conformidad al editor desde que tuvo conocimiento de la misma.
La acción para reclamar caduca a los tres (3) años desde la entrega del bien.
En el caso de que el consumidor advirtiera una falta de conformidad y optase por reparar la situación él mismo o a través de un servicio técnico que no colabore o pertenezca al vendedor, el editor no se hace responsable de las posibles desavenencias que pudieran surgir entre comprador y vendedor.
Opciones para hacer efectiva la garantía
- Reparación o sustitución del producto, a elección del consumidor o usuario, a excepción de que una de las opciones sea objetivamente desproporcionada o que se trate de bienes fungibles o de segunda mano.
- Rebaja del precio o resolución del contrato, a elección del consumidor o usuario, cuando no se pueda exigir la sustitución o la reparación, cuando la sustitución o la reparación no se hubieran llevado a cabo en plazo y sin inconvenientes.
La resolución no será posible cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del producto en el momento de la entrega de haber sido correcto.
